Wenn der Kollege aus Metall ist

Er heißt „Garmi“, ist knapp 1,50 Meter groß und kann Wasser anreichen, an Medikamente erinnern oder einen Videoanruf mit dem Hausarzt starten. In einigen Pilotprojekten in Deutschland werden Assistenzroboter bereits im Alltag von Pflegeeinrichtungen getestet. Die Erwartungen sind groß: Angesichts des Personalmangels hoffen viele Träger, dass Maschinen das Personal entlasten können.

Doch Fachleute warnen vor übertriebenen Hoffnungen. „Roboter können Routineaufgaben übernehmen, etwa Wäsche transportieren oder Daten erfassen“, erklärt die Pflegewissenschaftlerin Dr. Katrin Seidel. „Aber der Kern der Pflege ist Beziehung. Einen Menschen in seiner Angst zu begleiten oder Veränderungen in seinem Gesicht zu bemerken, das kann keine Maschine.“ Sie sieht die Technik deshalb nicht als Ersatz, sondern als Werkzeug, das Pflegekräften mehr Zeit für die eigentliche Arbeit am Menschen verschaffen soll.

Auch die Bewohnerinnen und Bewohner reagieren unterschiedlich. Während einige den Roboter neugierig begrüßen und ihm sogar Namen geben, empfinden andere ihn als unheimlich. Besonders Menschen mit Demenz können durch die ungewohnte Stimme verunsichert werden. In einem Heim in Bayern wurde der Testlauf deshalb nach drei Monaten auf die Tagesstunden beschränkt.

Ein weiteres Problem sind die Kosten. Ein einziges Gerät kostet derzeit so viel wie das Jahresgehalt einer Pflegefachkraft, hinzu kommen Wartung und Schulungen. Kritiker fragen daher, ob das Geld nicht besser in mehr Personal und bessere Arbeitsbedingungen investiert wäre. Befürworter halten dagegen, dass die Preise sinken werden, sobald die Geräte in Serie produziert werden.